Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, ein Konto registrieren oder Waren bestellen.
Mit der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den geltenden Bedingungen einverstanden. Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in der Schweiz.
2. Benutzerkonto und unsere Leistungen
Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und für Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich.
Wir bieten Produktinformationen, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice. Bei technischen Störungen, Wartungsarbeiten oder anderen Umständen ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktbilder, Beschreibungen, Masse und Spezifikationen dienen der Information. Aufgrund von Bildschirm- oder Aufnahmebedingungen können geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, möglich sein.
Die Verfügbarkeit kann sich aufgrund tatsächlicher Verkäufe ändern. Preise werden auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs klar angezeigt. Sie können die wesentlichen Produkt-, Verfügbarkeits- und Preisinformationen vor dem Absenden der Bestellung prüfen.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abgabe einer Bestellung erfolgt die Zahlung über den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsweg.
Die Bestellung wird nach der entsprechenden Bestätigung durch unser System bearbeitet. Derzeit bieten wir Kreditkartenzahlung an.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen anzugeben.
5. Versand
Wir liefern in die gesamte Schweiz.
Die wesentlichen Versandbedingungen sind:
- Unter 69,99 CHF Bestellwert: 8 CHF Versandkosten;
- ab 69,99 CHF: kostenloser Versand;
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
- Transportzeit: 5–8 Werktage;
- Versanddienstleister: FedEx oder UPS;
- anwendbare Steuern sind im Produktpreis enthalten;
- die Logistikdienstleister unterstützen die erforderliche Zollabwicklung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer: Versandrichtlinie
6. Stornierung von Bestellungen
Nicht versandte Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versandte oder an den Versanddienstleister übergebene Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäss den geltenden Bedingungen beantragt werden.
Stornierungen können per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Bestellinformationen beantragt werden.
Bei einer genehmigten Stornierung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer: Stornierungsrichtlinie
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Unter den geltenden Voraussetzungen bieten wir:
- einen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice.
Die konkreten Voraussetzungen, Rückgabebedingungen und Erstattungsmodalitäten richten sich nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Erstattungen werden bei erfüllten Voraussetzungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer: Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss den anwendbaren Schweizer Datenschutzvorschriften.
Daten können insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Websitebetrieb und Sicherheit verarbeitet werden. Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Je nach anwendbarem Recht haben Sie unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung.
Für Datenverarbeitungen, auf die die DSGVO Anwendung findet, beachten wir die entsprechenden Datenschutzgrundsätze.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen grundsätzlich dem Schweizer Recht, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir bemühen uns um eine faire und kundenfreundliche Lösung.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 3006 Woodring Ave, Parkville, MD 21234, United States
Telefon: +1 (410) 665-4827
E-Mail-Adresse: assist@faranalen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)