Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Faranalen personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für Personen, die die Website von Faranalen besuchen oder unsere Einkaufs- und Kundenserviceleistungen nutzen.

Sie gilt insbesondere für:

das Browsen und die Nutzung unserer Website;
das Ansehen von Produkten;
die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungen und Lieferungen;
Kundenanfragen;
Rückgaben, Umtausch und Reklamationen;
sonstige mit dem Einkauf verbundene Datenverarbeitungen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unserer Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erfassen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dazu können gehören:

Vor- und Nachname;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Transaktions- und zahlungsbezogene Informationen;
Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Reklamationen;
Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme mitteilen.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp und Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Produkte;
technische Protokolldaten;
Informationen zur Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb unserer Website zu ermöglichen, erforderliche Einstellungen zu speichern, den Warenkorb und Bestellvorgang zu unterstützen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Cookies können Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, aufgerufene Seiten und Ihre Nutzung der Website speichern.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien entsprechend den jeweils anwendbaren Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und holen, soweit gesetzlich erforderlich, die entsprechende Einwilligung ein.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Verarbeitung und Bestätigung von Zahlungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Reklamationen;
Bearbeitung von Fragen zu Produkten und Lieferungen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website;
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Aktivitäten;
Verbesserung unserer Website und Einkaufsdienstleistungen;
Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Zwecke, sofern keine gesetzliche Grundlage oder erforderliche Einwilligung dafür besteht.

5. Empfänger personenbezogener Daten und Datenweitergabe

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Lieferung von Produkten, Bereitstellung technischer Dienste und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an Dritte weitergegeben werden.

Zu den möglichen Empfängern oder Empfängerkategorien gehören insbesondere:

5.1 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, zur Bestätigung von Transaktionen, zur Verhinderung von Zahlungsbetrug und zur Bearbeitung zahlungsbezogener Vorgänge können erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
Bestellinformationen;
Transaktionsbetrag;
Transaktionsnummer;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach den geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen verarbeitet.

5.2 Logistik-, Transport- und Lieferdienstleister

Zur Lieferung bestellter Möbel können wir erforderliche Daten an Logistikunternehmen, Spediteure, Transportunternehmen, Lagerdienstleister und andere Lieferdienstleister übermitteln.

Dazu können gehören:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestell- und Produktinformationen;
erforderliche Lieferhinweise.

5.3 Hosting-, IT- und technische Dienstleister

Für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit unserer Website können wir externe Anbieter für Hosting, Server, Cloud-Speicherung, IT-Support, Datensicherung und technische Wartung einsetzen.

Diese Dienstleister können, soweit erforderlich, technische Daten und weitere für den Betrieb notwendige Informationen verarbeiten.

5.4 Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister

Für Kundenanfragen, Bestellkommunikation und After-Sales-Service können wir externe Anbieter für E-Mail, Kommunikation, Kundenservice oder Ticketverwaltung einsetzen.

Dabei können beispielsweise Name, Kontaktdaten, Bestellinformationen und Kommunikationsinhalte verarbeitet werden.

5.5 Analyse- und technische Optimierungsdienstleister

Zur Analyse der Website-Nutzung, zur Erkennung technischer Probleme und zur Verbesserung der Website können entsprechende Analyse- und Optimierungsdienstleister eingesetzt werden.

Dabei können beispielsweise technische Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, Seitenaufrufe und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

5.6 Sicherheits- und Betrugspräventionsdienstleister

Zum Schutz unserer Website, unserer Kunden und von Transaktionen können Anbieter für IT-Sicherheit, Betrugserkennung und Risikoprävention eingesetzt werden.

Hierbei können beispielsweise IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Bestell- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

5.7 Rechts-, Steuer- und sonstige Fachberater

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten an Rechtsberater, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder andere professionelle Dienstleister übermittelt werden, insbesondere für rechtliche, steuerliche, buchhalterische oder Compliance-Zwecke.

5.8 Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Empfänger

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Datenschutzbehörden, andere zuständige Behörden oder sonstige gesetzlich berechtigte Empfänger übermittelt werden.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen weiter aufbewahrt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet oder elektronischen Speichersystemen kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Ihre Datenschutzrechte

Nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie diese verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung im gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, können Sie auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies kann insbesondere gelten, wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie, soweit gesetzlich vorgesehen, jederzeit widersprechen.

Recht auf Informationen über die Datenverarbeitung

Sie können Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger oder Empfängerkategorien sowie die vorgesehene Speicherdauer verlangen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Je nach Zweck kann die Verarbeitung insbesondere erforderlich sein:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Bearbeitung einer Bestellung;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
zur Wahrung berechtigter Interessen;
zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen;
aufgrund Ihrer Einwilligung;
aufgrund einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage.

Wir berücksichtigen die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

9. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich zunächst an uns wenden.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Datenschutzfragen in der Schweiz können Sie sich insbesondere an den:

Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

wenden.

Wenn die GDPR auf eine bestimmte Verarbeitung anwendbar ist, können Sie sich außerdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 3006 Woodring Ave, Parkville, MD 21234, United States
Telefon: +1 (410) 665-4827
E-Mail-Adresse: assist@faranalen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)